Política de Privacidad de Motoqeru

Última actualización: 12 de junio de 2026

Motoqeru es una aplicación que conecta a vecinos de barrio con motoqueros locales para pedir carreras. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Al usar Motoqeru aceptás esta política.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos es el equipo de Motoqeru. Para cualquier consulta sobre tu privacidad o tus datos, escribinos a: motoqeru@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

• Número de teléfono: lo usamos para crear tu cuenta y verificar tu identidad mediante un código (OTP).
• Ubicación (GPS): recolectamos tu ubicación para conectar al cliente con el moto, mostrar la carrera en el mapa y calcular distancias.
• Ubicación en segundo plano (solo motoqueros): mientras una carrera está activa, la ubicación del moto se actualiza aunque la app esté en segundo plano —por ejemplo, cuando el moto navega con una app de mapas— para que el cliente lo vea acercarse en tiempo real. Solo ocurre durante una carrera activa y se detiene al finalizarla.
• Fotos (solo motoqueros): al registrarte como moto te pedimos una foto de tu carnet y de tu moto, para que el administrador verifique manualmente tu cuenta.
• Foto del entorno (opcional, clientes): al pedir una carrera podés tomar una foto del lugar para ayudar al moto a ubicarte. Es opcional.
• Identificador de notificaciones (token FCM): lo usamos para enviarte avisos de la app (un pedido nuevo, tu moto en camino, etc.).
• Datos de uso de la app: registro de carreras, calificaciones y saldo, necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Conectar clientes con motoqueros y gestionar las carreras.
• Mostrar la posición del moto en el mapa durante una carrera activa.
• Verificar manualmente la identidad de los motoqueros.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu carrera o tu cuenta.
• Administrar el saldo y las comisiones de los motoqueros.
• Resolver conflictos y prevenir fraudes.

4. Permiso de ubicación en segundo plano

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• El otro participante de la carrera: durante una carrera activa, el cliente y el moto ven la información necesaria para encontrarse (ubicación, nombre, número de chaleco, placa). Nunca compartimos el número de teléfono real entre cliente y moto.
• Firebase (Google): usamos los servicios de Firebase de Google para autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y notificaciones. Google procesa estos datos según su propia política de privacidad.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tu historial de carreras, saldos y calificaciones mientras tu cuenta esté activa, para mantener el servicio y resolver eventuales conflictos. Si eliminás tu cuenta, la marcamos como inactiva y dejamos de usar tus datos para nuevas carreras, conservando solo lo necesario por obligaciones legales o de seguridad.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiéndonos a motoqeru@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. La comunicación con nuestros servidores está cifrada y el acceso a la información está restringido.

9. Menores de edad

Motoqeru está dirigida a personas mayores de edad. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.